Video: 04 CX Day Finland Miten tehdään menestyksekkäitä asiakkuuskokemuksia - Jussi Laakso SSP Finland 2024
Yhteisön johtajana sinun on oltava oikeudenmukaista. Itse asiassa sen pitäisi olla verkkoyhteisön hallinnan ykkössääntö. Vaikka et pidä henkilöstä tai ette ole hänen kanssaan samaa mieltä, sinun on oltava oikeudenmukaista. Jokainen yhteisösi on kohdeltava yhtä kunnioittavasti.
Se, että se on puolueeton, ulottuu paljon enemmän kuin yhteisön kommentit, mutta se on suuri osa sitä. Se myös kutsuu monipuolisen ihmisryhmän yhteisöösi. Se on varma, että sinulla on todellinen yhteisö eikä klikki.
Yhteisösi katsoo, että olet järjen ääni. Vaikka he todennäköisesti ovat aikuisia ja tarpeeksi vanhoja taistelemaan omia taistelujaan, saatat joutua astumaan ja ohjaamaan kiihkeää argumenttia takaisin tuottavaan keskusteluun valitsematta puolta tai valitsemalla yhden henkilön.
Se on puolueeton, ei tarkoita sitä, ettet saa pyytää väärinkäyttäviä ihmisiä lähtemään yhteisöstä. Käsitellään kaikkia tasavertaisesti myös turvallisen turvapaikan tarjoamista, jossa jäsenet voivat seurustella ilman kiusaamista tai kiusantekoa tai nöyryyttä.
Jos yksi henkilö on kutsuttu yhteisön rikkomukseen, et voi antaa muiden menemästä samaan rikkomukseen, vaikka pidit heistä paremmin. Puolueettomuus asettaa kaikki tasavertaisesti, jotta he voivat olla itseään ja kommunikoimaan helposti.