Verkkoyhteisön monet hatut - dummies

Rakkauden määrittäminen online-yhteisöjohtajana on vaikeaa, koska teet niin monia eri asioita. Toisaalta kannattaa asiakkaalle. Toisaalta, uskollisuus on sinun brändi. Vastaat monille eri henkilöille ja osastoille ja teet erilaisia ​​tehtäviä.

Onneksi suurin osa online-yhteisöjohtajan tehtävistä on nautittavaa. Ne sallivat luovuuden, ja lähtevä luonto voi loistaa. Muut tehtävät eivät ole niin hauskoja ja jännittäviä, mutta ne ovat kuitenkin tärkeitä.

Älä erehdy - työpaikan ystävällisyydestä huolimatta yhteisöjohtaminen on valtava vastuu. Yhtiön yleisin julkinen henkilö on esitettävä brändistä sopiva kuva. Suuri osa työstä on varmistaa, että asiakkaat ja yhteisön jäsenet ovat tyytyväisiä brändiin, tuotteeseen ja kuvaan.

Sinä parempi kuin hatut, koska aiot olla yllään paljon heistä, ja kaikkien on sovitettava. Yhteisön johdon työ on sinulle, jos todella räjäytät ihmisten taitoja ja hoidat huumoria ja armoa negatiivisuudella, mutta ovat riittävän vahvoja käsittelemään julkista kritiikkiä eikä antamaan vastoinkäymisiä.

On enemmän yhteisöjohtajaa kuin pikku sosiaalista verkostoitumista. Tarvitset paksun ihon, miellyttävän persoonallisuuden ja kyvyn organisoida ja priorisoida.