Miten käyttää Facebookin ohjekeskusta - dummieja

Voit löytää Facebookin ohjekeskuksen napsauttamalla alareunaa tai rataskuvaketta sivun yläreunassa ja valitsemalla Ohje. Tämä näyttö auttaa sinua pääsemään etsimään.

Napsauta Käynnistä ohjekeskuksen linkkiä näytön alareunassa. Facebook-ohjekeskus -sivu tulee näkyviin. Tällä sivulla näet

• Linkit yleisiin ohjeaiheisiin

• Hakutekstiruudusta, jotta voit etsiä apua tietystä aiheesta

• Facebook-syötetunniste, josta löydät vihjeitä Facebookista viimeisimmistä päivityksistä

• Yhteisön keskustelufoorumi ja palaute

Ohjekeskuksen haku

Jos tiedät, mitä tarvitset apua, voi olla helpointa kirjoittaa avainsana tai kysymys tekstiruutuun. Kun kirjoitat, Facebook paljastaa luettelon liittyvistä kysymyksistä. Voit jatkaa kysymyksen tai termin kirjoittamista tai voit valita luettelosta. Näet myös lisää hakutuloksia, joiden avulla voit hakea ohjekeskuksen aiheita.

Facebook palauttaa kysymyksiä ja vastauksia. Voit napsauttaa kysymystä laajentaaksesi sen näyttämään täydellisen vastauksen. Jos haluat jakaa kysymyksen ja vastauksen muiden kanssa, voit napsauttaa kysymyksen permalink-vaihtoehtoa.

Nyt voit kopioida / liittää tämän artikkelin URL-osoitteen ja jakaa sen blogissasi, sähköpostilla, Twitterissä tai muualla, mitä haluat. Voit myös jakaa linkin kyselyyn ja vastaukseen aikajanalla, ystäväsi aikajanalla, ryhmällä, yrityssivulla tai yksityisviestillä klikkaamalla kysymyksen alapuolella olevaa Jaa-linkkiä.

Valitse pudotusvalikosta käytettävä käytettävä. Kirjoita selitys tekstilaatikkoon saadaksesi asiayhteyden ja napsauta Jaa Ohje-sisältö -painiketta jaa kysymys ja vastaus.

Voit myös jakaa linkin kyselyyn ja vastaukseen aikajanalla, ystäväsi aikajanalla, ryhmällä, yrityssivulla tai yksityisviestillä napsauttamalla avattavaa osuuksien luetteloa.

Tietyn ohjeaiheen etsiminen

Ohjekeskuksen sivun vasemmanpuoleisessa sivupalkissa Facebook tarjoaa luettelon yleisistä ohjeista. Kun napsautat pääluokkaa, näytetään tiettyjä kategorioita ja niihin liittyviä kysymyksiä. Voit napsauttaa jokaista kysymystä laajentaaksesi sen ja nähdä yksityiskohtaisen vastauksen. Lisäksi jokaisella kysymyksellä ja vastauksella on oma permalinkki tai mahdollisuus jakaa kysymys ja vastaus muiden kanssa.

Lisäksi ohjekeskuksen näytön keskustassa on kuusi aihealuetta, jotka vastaavat usein tavallisimpiin kysymyksiin:

• Lisätietoja haun etsinnästä: Lue kuvahaun kuvaus, joka on hakukenttä, jota näet kaikkialla, missä olet Facebookissa.

• Katso Uutta Facebookista: Lue kaikki muutokset Facebookista ja anna Facebookille palautetta muutoksista.

• Ilmoita ongelmasta: Jos näet jotain, jonka mielestäsi rikkoo Facebookin ohjeita, voit ilmoittaa käyttäjälle tai tilapäivitykselle tästä. Facebookilla on tiukat käytännöt ja käyttöehdot käyttäjien suojelemiseksi.

  Ilmoittamasi henkilö tai yritys ei tiedä kuka ilmoitti Facebookille.

• Rakenna Facebook-sivuasi: Löydä perusteellisia resursseja, jotka vastaavat yrityksesi sivun asetusten määrittämiseen ja käyttämiseen liittyviin kysymyksiisi.

• Luo Facebook-mainoksia: Käy tässä osiossa, jos haluat ymmärtää Facebook-mainoksen ohjeita, etsiä vastauksia mainosten ajoittamiseen ja maksamiseen liittyviin kysymyksiin ja paljon muuta.

• Hallinnoi mainoskampanjasi: Löydä vastauksia budjetin hallintaan, kampanjan poistoon, mainosten muokkaamiseen ja muihin kysymyksiin.

Yhteisön foorumin käyttäminen

Kun napsautat yhteisön foorumi-linkkiä (vasemmalla puolella olevan sivupalkin alaosassa pääkeskuskansion päällä), saat esiin Selaa kysymyksiä -sivun.

Vasemman sivupalkissa, profiilikuvaasi, ovat linkkejä kysymyksiin, joita olet seurannut ja kysymykset, jotka olet pyytänyt tai vastannut. Tämä on hyvä viitekehys selvittää, onko vastauksesi täsmällinen vai ei. Seuraavassa sivupalkissa on linkkejä suosittuihin keskusteluaiheisiin.

Sivun keskustassa olevat Selaa kysymykset -alueella on seuraavat kolme välilehteä:

• Viimeisimmät: Luettelo viimeisimmistä Facebookin käyttäjien kyselyistä.

• Ylin kysymykset: Luettelo kysymyksistä, joissa on eniten vastauksia ja eniten ääniä.

• Vastaamatta jäänyt: Vastaa kysymykseen foorumissa ennen kuin kukaan muu tekee.

Napsauta välilehteä ja valitse sitten aiheen linkki nähdäksesi Facebook-yhteisön muiden käyttäjien kysymyksien luettelon.

Jos haluat esittää kysymyksen foorumilla, napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa Kysy kysymys-painiketta. Tämä lomake tulee näyttöön. Täytä lomake mahdollisimman täydellisesti. Sisällytä kuvakaappaus, jos mahdollista. Napsauta sitten Lähetä-painiketta ja lähetä kysymyksesi foorumiin. Kysyttäessä päätä, lähetetäänkö kysymyksesi vai vaihtaako se.

Muista, että kaikki kirjoittamasi täällä on julkinen ja sitä voi nähdä kuka tahansa, joka käyttää Facebookia. Tietosuoja-asetuksia ei sovelleta tähän.

Lisävihjeitä

Facebook Tips -asiakasisivu on erinomainen paikka löytää vinkkejä Facebookin käyttöä. Tämä sivu päivitetään vähintään muutaman kerran kuukaudessa. Jos et halua tarkistaa ohjekeskusta päivityksiä varten, voit pitää Facebook-vihjeitä -sivulta nähdä sen päivitykset uutissyöteessäsi.

Odotetaan vastausta Facebookista

Jos ongelma ei ole laillista, Facebook ei yleensä vastaa yksittäisiin kysymyksiin tai asioihin. Sen sijaan on parasta mennä läpi oikeat kanavat ja lähettää ongelman kanssa liittyvä Facebook-lomake.

Jos haluat ilmoittaa roskapostikyselystä, joka on jätetty tekemäsi tilapäivitykseen, voit siirtää kohdistimen kommenttiin, napsauttamalla kommentin oikeassa reunassa näkyvää X-merkkiä ja valitsemalla, haluatko poistaa kommentin tai raportin se väärinkäytökseksi.Jos haluat ilmoittaa yrityksen sivulle, napsauta suojakuvakkeen alapuolella olevaa rataskuvaketta ja napsauta sitten Raportti -sivun linkkiä.