Yhteistyö yhteisön kanssa: Do's - dummies

Osa verkkoyhteisön hallinnasta Dummies-huijaussivulle < Mitä tarkoittaa harjoittaa? Seuraavassa on muutamia vinkkejä yhteisösi sitouttamiseen, jotta he voivat olla vuorovaikutuksessa toistensa kanssa ja houkuttelemaan uusia jäseniä:

Kysy kysymyksiä.

• Monta kertaa yhteisön jäsenet, erityisesti ne, jotka ovat uusia Internetissä tai sosiaalisessa verkostossa, eivät tiedä, että he voivat kommentoida blogeja tai sosiaalisen verkostoitumisen sivuja. Sinun on kutsuttava heidät. Sanomalla kuitenkin, että "Kommentti, ota" voi joskus näyttää siltä kuin olet vuorovaikutuksessa. Sen sijaan kysy yhteisöiltäsi kysymyksiä. Etsi jotain yhteistä kenttää ja pyydä heitä jakamaan ajatuksia ja ideoita. Esimerkiksi, jos brändi koostuu ensisijaisesti ala-asteen kouluikäisistä äideistä, kysy kysymyksiä lasten tottumuksista tai mielestäsi jotain, mitä kaikki vanhemmat käyvät läpi.

  Käytä huumoria.

• Kaikki reagoivat huumoriin. Älä pelkää älykkyyttä ja tekee vitsejä ja luo hauskoja vuorovaikutuksia ilman liian slapstickia tai loukkaavaa. Jos sinulla on hyvä huumorintaju ja maine ihmisten naurua, sinun tulee olla hyvin suosittu yhteisö. Jos puhut vain vakavista asioista tai aiheista, puolet yhteisöstäsi tylsää, menetät ihmisiä.

  Vältä negatiivisuutta.

• Yhteisön johtajien on vastattava monenlaisiin negatiivisiin tekijöihin, ja kaikkien niiden löytäminen tässä on mahdotonta. Riittää, että negatiivisuudella ei ole sijaa verkkoyhteisössä. Jäsenkatsien antaminen toisilleen, vannominen, peikko ja loukkaus jakautuvat yhteisösi mukaan. Pian pian ainoat ihmiset, jotka tulevat esille, ovat niitä, jotka menestyvät negatiivisuudessa. Aseta selkeät ohjeet ja anna tiedostaa, että tiettyä käyttäytymistä ei sallita.

  Yhteisösi Spotlight-jäsenet.

• Paras sisältösi tulisi olla ihmisiltä, ​​jotka muodostavat yhteisön. Kun olet siellä auttaessasi keskusteluvirtaa ja varmista, että kukaan ei ylitä linjaa negatiivisuuteen, yhteisön jäsenet ovat niitä, jotka tekevät suurimman osan puhetta. Itse asiassa parhaita yhteisöjä ovat ne, joissa yhteisön johtajan läsnäolo on havaittavissa, mutta ei "kasvojesi edessä. "Kun annat jäsenille mahdollisuuden luoda keskustelupalstoja, kutsut heitä tuomaan persoonallisuutensa pelatuksi ja vuorovaikutteiseksi toistensa kanssa. Hanki pallo liikkeelle ottamalla käyttöön yhteisön jäseniä, joilla on hienoja saavutuksia. Jos yhteisösi jäsen on ollut äskettäin artikkelissa, kirjoita maininta. Jos toinen jäsen on voittanut palkinnon, anna onnittelu kommentti. Kun heijastat heijastuksia heille, he kannustavat heitä ottamaan sen askelta kauemmas ja tulemaan ulos auki. Käytä eri sosiaalisen verkostoitumisen työkaluja.

• Monet työkalut ja verkot ovat nykyään yhteisön johtajien käytettävissä. Sisältösi tulisi kattaa erilaiset kentät, mukaan lukien (mutta ei rajoittuen) uutiskirjeet, Twitter, Facebook, LinkedIn, blogiviestit, foorumit ja Google+. Jokainen foorumi sallii toisen tyyppisen sisällön ja erilaisten keskustelujen. Hyödynnä jokaisen kasvaa vilkas yhteisö. He kaikki haluavat seurata tuotemerkkiäsi valitsemallaan alustalla, eikä siinä ole mitään väärää. Luo avoin sisältö.

• Kirjoita sisältötyyppien vastaus. Jos annat lausunnon mutta ei kutsuta keskustelua, se ei tapahdu. Sisällön tulisi liittyä kaikkiin ja kutsua keskustelu. Vältä kysymyksiä, jotka vaativat kyllä ​​tai ei vastausta, ja luo sellainen sisältö, jossa ihmiset haluavat lukea ja vastata, eikä vain lukemaan.