Video: Miten (4 Songs): Mother Inside 2024
Tiedätte, miten jotkut ihmiset ostavat mitä tahansa halvempaa tuotetta tai sitä, jolla heillä on kuponki tuolle viikolle? Verkkoyhteisön johtaja yrittää estää tätä käytäntöä yhteisön jäsenten keskuudessa. Tuotemerkit eivät ole tämän käytännön harrastajia, koska se tarkoittaa, että asiakkaat käyttävät erilaisia tuotteita eikä osoita lojaalisuutta joka kerta.
Useimmat ihmiset pitävät hintoja voimakkaasti ostopäätöksissä, mutta he tietävät myös, että he yleensä saavat sen, mitä he maksavat. He onnistuvat ostamaan jotain kalliimpaa joka kerta, kun he ostavat, jos he tietävät epäilemättä olevan erinomainen tuote.
Anna brändiuskollisuus.
Ihmiset ovat uskollisia heille uskollisille tuotemerkkeille. He eivät pidä tuotteista liikaa muutosta, ja he haluavat, että ne toimittavat sen, mitä on luvannut. He kiistelevät, kun he muuttavat makuja. He valittavat, kun sosiaaliset verkostot tai verkkosivustot muuttavat muotoilua tai toimivuutta tai kun suosikkilehti muuttaa asettelua. Joskus he tuntevat muutoksen pettämättöminä.
Vaikka useimmat ihmiset tietävät muutoksen tapahtuvan, he eivät halua, että muutos häiritsisi. Muuttaminen liian usein ja liian äkillisesti ei herättänyt asiakkaiden uskollisuutta.
Muokkausten muuttaminen, esimerkiksi ilmoittautuminen teaserista aiemmin mainittujen muutosten viikkoina, valmistaa yhteisöä.
Kun tuotemerkit ovat taipuvaisia asiakkaiden tarpeisiin, he tuntevat paremmin käyttöään. Jos he vastaavat asiakkaiden kysymyksiin ja käsittelevät valituksia tekemättä heitä vaille (vaikka hekin olisivat), on paremmat mahdollisuudet käyttää heitä uudelleen.
Tuotemerkkien on oltava intuitiivisia asiakkaidensa tarpeiden mukaan. Seuraamalla keskusteluja, lukemalla kommentteja ja valituksia, tekemällä kysymyksiä ja antamalla kyselyjä, saat lisätietoja siitä, mitä asiakkaasi etsivät.
Brandin uskollisuus tapahtuu, kun asiakkaat pitävät huolta. Jos he tietävät, että yritys kuuntelee ja vastaa heidän tarpeisiinsa, he ovat varmoja ja hyviä tavaramerkin säännöllisen käytön suhteen. Tässä paikassa johtaja loistaa. Voit käyttää erinomaista suhdettasi yhteisössä ja kaikkia käytettävissä olevia työkaluja rakentaa luottamusta.
