Big Data -tietojen ymmärtäminen - dummieja

Suurilla tiedoilla voit olla asiakaskeskeisiä tapoja, joita et koskaan voinut tehdä ennen. Voit mennä pidemmälle kuin tapahtumaraportit asiakkaiden ostotottumuksista ja porautua asiakastyytyväisyyteen ja motivaatioon.

Yrityksillä on tänään mahdollisuus "tietää" kunkin asiakkaan yksilölliset tottumukset. Sen sijaan, että luodaan keinotekoisia asiakkaita, joilla voi olla vastaavia etuja, yritykset voivat tehokkaasti jakaa ja muokata tarjouksiaan jokaiselle asiakkaalle. Tunnistamalla asiakkaiden tottumukset yritykset eivät voi vain kohdistaa markkinarakoja tarkemmin, vaan myös paljastaa uusia markkinoita tavaroilleen, ymmärtää asiakkaiden tarpeita entistä paremmin ja laajentaa ajankohtaisia ​​erikoistarjouksia.

Tässä on kolme suurta hyötyä Big Data -tietokannan käyttämisessä asiakkaidesi ymmärtämiseksi:

• Asiakastyytyväisyys: Voit luoda uskollisia faneja ja puhua tuotteista sosiaalisen median käyttäjille. Tämä tilanne luo myyntivoiman, jota rahat eivät voi ostaa.

• Enemmän rahaa asiakasta kohden: Oikean tuotteen tarjoaminen oikeaan aikaan lisää ostoa.

• Säilytys: Pidä asiakkaat pitempään osoittamalla heille, että ymmärrät heidän tarpeensa ja tarjoavat heille tuotteita, jotka täyttävät nämä tarpeet.

Big Data -ohjelmaa käyttävät yritykset voivat hyödyntää arvoa useilla uusilla tavoilla. Seuraavilla keskeisillä tekijöillä valotetaan, miksi yritykset uskovat, että Big Data on niin suuri tilaisuus:

• Uusia työkaluja on saatavilla. Voit käyttää nyt käytettävissä olevia työkaluja uusien tietojen analysoimiseen lähitulevaisuudessa. Näihin työkaluihin kuuluvat datanturit, jotka keräävät suuria määriä tietoa koneiden ja elektroniikan toiminnasta.

• Uudet näkemykset ovat mahdollisia. Tietojen analysointi kykenee poistamaan merkittäviä näkemyksiä, jotka voivat lisätä voittoja.

• Uusia tietotyyppejä syntyy. Osa sosiaalisista tiedoista käsittelee asiakkaiden mielipiteitä, mikä on yrityksille korvaamatonta. Asiakastyytyväisyystiedot antavat yrityksille tietoa siitä, mitkä tarjoukset onnistuvat, koska he oppivat, miten asiakkaat puhuvat ja tarkastelevat tuotteitaan.

• Uusi kehitys tekee pilven varastosta todellisuuden. Varastotietojen käsittely on vähemmän ongelma nyt, kun yritykset voivat käyttää pilvipalvelua, joka on halvempaa ja yhtä helposti saatavilla.