Kuinka tunnistaa negatiivisuus verkkoyhteisössänne - dummieja

Negatiivisuus pitää ihmiset poissa. Jos brändi tai yritys haluaa edistää positiivista verkkoyhteisöä - joka heijastaa hyvin brändiä ja ehkä ajaa jonkin verran myyntiä ja luo hyvän buzzin tuotteita tai palveluita ympärillä - ei tarvitse sellaista negatiivisuutta, jota moderni yhteisö tarjoaa.

On tärkeää ymmärtää, mitä negatiivinen kommentti todellisuudessa on. Jotkut ihmiset pitävät erimielisyyttä negatiivisena, vaikka näin ei olekaan; jos keskustelu on kunnioitettavaa, se on täysin sallittua. Se, mitä tarvitset varoa, on käyttäytyminen, joka tekee ihmisistä huonoa ja vähentää koko yhteisön tunnelmaa, kuten seuraavia:

• Valehtelu: Riippumatta siitä, sallitko vääryyden tai valehtelun? On kuitenkin tärkeää ottaa huomioon konteksti ja käyttö. Se on yksi asia käyttää valintaa sana havainnollistaa pisteen, mutta se on kokonaan toinen ballgame suoraa kiroilua muiden jäsenten tai brändin. Harkitse, miten sallitte näiden sanojen heijastamisen yrityksesi toimipaikassa. Mitä mainostajat ja asiakkaat esimerkiksi ajattelisivat?

• kirjoittaminen kaikkiin korkkeihin: Kaikkien korkkien kirjoittaminen katsotaan huutomerkiksi verkossa. Kun jäsen käyttää kaikkia korkkeja, vaikka hänen motiivinsa ovat täysin viattomia, toiset käyttävät syöttiä ja perustuvat väitteisiin. Estää vastakkainasettelua ja väärinkäsityksiä pyytämällä kaikenkattavien konekirjoittajien pidättäytymistä.

• Henkilökohtaisten hyökkäysten aloittaminen: Keskustelupisteet, käytännöt, ideoita ja keskusteluaiheita vievät vilkkaan keskustelun. Nimeävät, sormenpäiset ja hahmojen murhat eivät lisää mitään keskusteluun ja aiheuttavat huonoja tunteita.

• Toisen jäsenen henkilötietojen lähettäminen: Yhteisön jäsenten jakamien tietojen määrä tai tyyppi on täysin riippuvainen niistä. Useimmat ihmiset tietävät paremmin kuin lähettää henkilökohtaisia ​​yksityiskohtia, kuten puhelinnumeroita, osoitteita ja työpaikkoja, kaikkien näkemään, koska näiden tietojen paljastaminen voi johtaa huonoihin tilanteisiin.

  Huonoja tilanteita voi pahentua, kun jäsenet lähettävät muiden jäsenten henkilökohtaisia ​​tietoja. He tekevät tämän monenlaisista epäedullisista syistä, ja on aina parasta hillitä tämäntyyppistä toimintaa etenkin kunnioittaen tällaisten väärinkäytösten uhreja.

• Jatkuva sokeus: Draamaa elää aina yhteisön jäseniä. Et kuule niitä paljon tuottavien keskustelujen aikana, mutta kun kynnet tulevat ulos, he ovat siellä. Se ei riitä, että he jäävät taustalle.He pudottavat johtavat huomautukset yksinomaan imemiseksi toisiinsa argumentiksi.

  Puolet ajasta, jolloin hallinto ei huomannut tällaista käyttäytymistä, mutta se turvaa heikkouden yhteisön jäseniltä. Ole varovainen huomata, kuka ongelmasi ovat lapset, ja ryhtyä tarvittaviin vaiheisiin, jotta ne pysyvät linjassa. Jos samat ihmiset ovat etupäässä ja keskustassa yhteisön argumenttien aikana, on hyvä veto, että he ovat siellä draamaa varten.

• Sniping ja snark: Kaikki yhteisösi eivät pääse mukaan. Persoonallisuuskeskittymien toteuttaminen ei kestä kauan. Monta kertaa, ihmiset, jotka eivät yleensä ole samaa mieltä, joutuvat saamaan jalkansa sisään. He snipe ja snark toisiaan toivoen loukkaavan tai aiheuttamaan argumentin. Joskus on hyvä muistuttaa ihmisiä, jotka eivät ole mukana kommenttipolitiikassa.

• Pile-ons: Kaksikymmentä vastaan ​​ei ole oikeudenmukainen taistelu. Tämä menee pidemmälle kuin erimielisyyttä. A pile-on on se mitä tapahtuu, kun klikki seisoo yhdessä henkilöä vastaan ​​ampumaan alas argumentin tai idean. Se on harvoin koskaan tehty kunnioittavasti.