Potentiaalisesti negatiiviset verkkoyhteisön jäsenet - dummies

Mahdollisesti yksi online-yhteisöjohtajan vaikeimmista tehtävistä käsittelee negatiivisia persoonallisuuksia. Kyky havaita heidät varhaisessa vaiheessa voi estää huonoa tai hallitsematonta tilannetta.

Ole varovainen yhteisön bully, mukaan Blogana & New Media Expo yhteisön johtaja Lara Kulpa. Jos ei pidetä tarkkailussa, negatiiviset ihmiset muuttavat joskus voimakkaamman persoonallisuuden tyyppiksi - yhteisön kiusaajaksi - eikä kohde ole vain jäseniä vaan myös yhteisöjohtajaa.

Et välttämättä ole tyytyväisiä tutustumaan eräisiin negatiivisiin persoonallisuustyyppeihin, mutta mitä enemmän sinä tiedät niistä, sitä paremmin olet varma, kun käsitellään eri tilanteita. Pidä huolta näistä yleisistä negatiivisista persoonallisuustyypeistä. he kaikki voivat aiheuttaa tyytymättömyyttä yhteisössäsi:

Malcontent:

• Tämä yhteisötyyppi menee tavattoman kauempaa. Malcontent havaitsee kaiken virheen, varsinkin kun yhteisö toimii. Hän valittaa kaikesta isännöivästä hallintoon ja ei koskaan ole mitään myönteistä sanoa. Hänen kommenttinsa johtavat usein väitteisiin yhteisössä, koska säännölliset henkilöt tulevat tyytymään hänen jatkuvasti valittaviin.

  Heckler:

• Vaikka Heckler ei aina käyttäytyvät negatiivisesti, hänen hölynpölyytensä voi olla yhtä epäedullinen kuin Malcontent. Hän ei kritisoida niin paljon kuin kysymys kaikesta, mitä kaikki puhuvat. Hän ei edes ole eri mieltä; enimmäkseen hän on siellä näyttääkseen oman ylivallan tai tekemään muut näyttävät pahalta. Rabble Rouser:

• Varokaa Rabble Rouser, koska hän on sellainen, joka voi muuttaa yhteisön hallintoaan vastaan. Ehkä hän ei pidä joistakin yhteisön sääntöistä. Sen sijaan, että keskustelisimme siitä yksityisesti tai jopa hiljaisella ja kunnioituksella, Rabble Rouser nousee korokkeelle ja herättää yhteisöä mellakkaan. Hän tietää, että on olemassa parempia tapoja mennä asioihin, mutta hän ei ole kiinnostunut olemasta hienovarainen.

  Troll:

• Internetin anonyymi antaa Trollille näppäimistön rohkeuden olla julma muille jäsenille.Hän ei käytä omaa nimeään, kun hän lähtee keskiarvosta, profaneista ja väärinkäytöksistä. Hyvä uutinen on, että vaikka peikot aiheuttavat väitteitä ja jopa stressiä yhteisössä, peurojen elinkaari ei ole pitkä, koska useimmat yhteisöjohtajat kieltävät ne pian sen jälkeen, kun he ovat liittyneet yhteisöön. Negatiivisuus ei ole koskaan noustava. Sinulla on tapoja käsitellä kiusaajia ja hyökkääviä jäseniä tehokkaasti kääntämättä yhteisöäsi kielteisiksi negatiivisiksi. Tee nopea toiminta alussa, ja ansaitset kunnioitusta yhteisöstäsi.

Kun tunnistat ja käsittelet eri persoonallisuusmuotoja yhteisössäsi, muista, että useimmat jäsenet ovat siellä, koska he uskovat ja tukevat yhteisöä. Ilmapiirin pitäminen positiivisena ja optimistisena varmistaa onnellisen, tuottavan verkko ystävien, faneja ja seuraajia.