Verkkoyhteisön tilastot: miten poistumisprosentti paranee - dummies

Verkkoyhteisösi koskevat tilastot paljastavat muutamia muita salaisuuksia, jotka saattavat vaikuttaa merkityksettömiltä, ​​mutta ovat kuitenkin tärkeitä. Yksi esimerkki on poistumisprosentti, , joka kertoo, kuinka kauan ihmiset pysyvät verkkosivustossasi ennen kuin irrottautuvat uudelleen.

Jos sinulla on alhaisempi poistumisprosentti, kävijät jumittuvat jonkin aikaa. Suuri poistumisprosentti osoittaa, että ihmiset kääntävät häntä ja lähtevät mahdollisimman pian.

Useimmilla verkkosivustoilla on keskimäärin noin 60 prosenttia poistumisprosentti. Mitä pienempi poistumisprosentti, sitä parempi. Pieni poistumisprosentti tarkoittaa, että ihmiset eivät vain tartu kiinni vaan myös tutkivat ja osallistuvat siihen, mitä sinulla on tarjottavanaan.

37%: n poistumisprosentti on suhteellisen alhainen.

Jos poistumisprosentti on äärimmäisen korkea, sinun on tehtävä raskas analyysi sen selvittämiseksi, miksi ihmiset eivät pidä kiinni.

Tutustu näihin yleisiin ongelma-alueisiin:

• Sisältö: Analysoi sisältösi. Ovatko jäsenet käyttävät Share-painikkeita suositella sisältöä tai kommentoi sitä? Jos yhteisösi reagoisi hyvin sisältöösi, niin todennäköisesti ei ole syy siihen, miksi ihmiset eivät tartu. Mutta jos joka kerta kun kirjoitat jotain, kaikki kuulet joitakin virtuaalisia sirpaleita, sinun on muutettava sisältöstrategiaasi.

  Haluat myös varmistaa, ettet ole väärin esittänyt sitä, mitä tarjoat. Jos sisältösi hiusten värin valitsemisesta on hyvä, mutta lukijat ovat menossa sivustoon, koska he ajattelevat, että he tulevat näkemään joitakin suosittuja lyhyitä kampauksia, et täytä odottamiesi odotusten mukaisia.

• Suunnittelu: Usko tai älä, verkkosivuston, blogin tai verkkoyhteisön suunnittelu on paljon. Oletetaan, että yhteisösi on ensisijaisesti online-foorumi. Jos foorumin sivusto on tumma väri ja fonttia on vaikea lukea, hyvin harvat ihmiset tulevat kiinni, koska sisältö on liian vaikea lukea.

  Jos sinulla on tylsää muotoilua, jossa on paljon vilkkuvia mainoksia ja widgettejä, jotka häiritsevät yhteisön jäseniä keskustelustaan, jäsenet aikovat pakata laukkunsa ja päätyä vähemmän huonompiin yhteisöihin. Puhdas, selkeä muotoilu on miellyttävä silmään, ja jäsenet eivät tunne, että heidän aistinsa hyökkäävät joka kerta kun he käyvät.

• Kommentit: Joskus kommenttien kaliiperi pitää potentiaaliset jäsenet kiinni. Jos nykyiset jäsenet ovat ikäviä ja yleinen sävy on kielteinen, harva ihminen haluaa kiinnittää enemmän väärinkäyttöön.

• Sitoutuminen: Ehkä ihmiset eivät kestä kauan, koska heillä ei ole mitään syytä jäädä.He voivat pysähtyä ja katsoa ympärillä, mutta mikään ei kerro heille pysähtymisestä ja vuorovaikutuksesta. Sisältö ei ole avoin eikä kukaan kommentoi. Yhteisön ylläpitäminen ja kiehtova toiminta merkitsee sitä, että potentiaaliset jäsenet ovat myös kiinnostuneita.

Nauti suunnittelusta ja sisällöstä ja näet, vähentävätkö muutokset poistumisprosenttiasi.