Online Community Manager: Miten Pitch ei Push - dummies

Joten verkkoyhteisösi kerääntyy ympäri ja roikkuu jokaiseen sanaan. He vuorovaikuttavat ja tunne hyvästä brändistä. Yhteisöjohtajana, mitä aiotte tehdä palkita heitä? Näet, kampanjat eivät tuo vain uutta liiketoimintaa. Ne ovat myös tärkeitä asiakkaiden uskollisuuden palkitsemisessa. Yhteisön jäsenet haluavat tietää, että arvositte niitä ja toimet puhuvat äänekkäämpiä kuin sanat.

Mitä meille kerrotaan ja mitä odotetaan kaksi eri asiaa. Meille kerrotaan, että kyseessä on sitoutuminen ja että keskustelu ei saisi olla myynnistä ja pitchingista, ja tämä on totta. Tärkeintä kuitenkin on, että yhteisön johtajat joutuvat myymään ja joutuvat pelaamaan, jotta jäsenet voivat reagoida ilman, että he näyttävät myyvän lainkaan. Tämä ei ole helppoa.

Jos jäsenesi liittyä brändisi yhteisöön, he odottavat kuulla kyseisestä brändistä silloin tällöin. Jos työskentelet tietyllä brändillä, jäsenet ovat kunnossa kuulemalla siitä - ei vain päivittäin. He tietävät, mitä he ovat liittyneet, joten on hienoa puhua tuotteestasi tavalla, joka ei ole tyhmä tai pörröinen.

Sammuta kaikki fanit ja seuraajasi, jos olet Twitterissä: "Osta tämä bagel! " koko ajan. Sen sijaan myy, keskustele. Jaa mielenkiintoisia tietoja turkista tai linkistä kermajuuston resepteihin. Etsi uutisia, jotka liittyvät tärkkelykseen, kermajuustoon tai hilloon.

Kommentoi myös yhteisön keskusteluja, vaikka ne eivät olisikaan sidottu suklaaseen. Sitten, kun sinulla on jotain, mitä sinun täytyy tuoda sinne - ehkä brändin edistäminen - voit ilmoittaa sen häiritsemättä yhteisöäsi. Suurin osa ajasta, puhut höyrylaivasta ja saada ihmiset ajattelemaan niitä ilman, että työnnät tuotteitasi niihin.

Jolleivät he ole oivaltavia online-soittajia, monet yhteisön jäsenet eivät tiedä, että hyvä osa ihmisistä, joiden kanssa he puhuvat verkossa, ovat siellä, koska heillä on jotain myydä tai edistää - ei välttämättä siksi, että he arvostavat muiden jäsenten kuohuviiniä.

Myynti ei ole aina ilmeistä. Tässä on muutamia hienovaraisia ​​tapoja, joilla voit saada ihmisiä vastaamaan online-mainoskampanjaan:

• Allekirjoitusviivat: Jotta jäsenet saataisiin lähettämästä foorumeita, blogeja ja muita verkkoyhteisöjä, allekirjoitusraja saattaa olla käytettävissä jäsenten tilissä asetukset. Jäsenet voivat käyttää tätä allekirjoitusviivaa tarjotakseen myynninedistämistietoja, kuten linkkejä myyntisivulle tai verkkosivustolle, paikan, jossa muut voivat käydä ilman, että heitä ärsytetään jatkuvilla sävyillä ja selkkauksilla.

  Jokaisen viestin alla on allekirjoitusviiva, jotta jokainen voi nähdä linkkisi tai mainostustietosi joka kerta, kun lähetät viestin.

  

• Linkit: Linkkien jakaminen verkkosivustoon, myyntisivulle, blogikirjoitukseen tai muuhun kohteeseen on hankalaa, koska useimmilla verkkoyhteisöillä on tarkat säännöt roskapostista. Useimmat ihmiset, jotka käyttävät yhteisöjä markkinointitarkoituksiin, tietävät ja noudattavat sääntöjä; he jakavat linkkejä vain, kun heitä pyydetään tekemään niin tai kun se sopii keskusteluun.

  Jos jäsen jakaa linkit liian usein, muut yhteisön tai yhteisön johdon jäsenet soittavat hänelle. Parhaimmat myyjät osaavat myötävaikuttaa tiedonsaantiin ilman, että he ovat ahtaita.

• Osallistuminen: Kun henkilö viettelee paljon aikaa tietyssä verkkoyhteisössä, muut jäsenet saavat tietää paljon hänestä. Jos freelance-kirjailija mainitsee työnsä keskustelussa, esimerkiksi jäsenet voivat muistaa tämän keskustelun. Seuraavan kerran, kun he kuulevat, että joku tarvitsee freelance-kirjailijan, he voivat viitata potentiaaliseen asiakkaaseen.