Verkkoyhteisön päällikkö: Content Developer Hat - dummies <[SET:descriptionfi]Verkkoyhteisö: Content Developer Hat

Kaikki lähetetyt verkossa on sisältöä, mukaan lukien teksti, video ja ääni. Verkkoyhteisön johtajat ovat yleensä sisällön haltijoita. He ylläpitävät yrityksen blogeja, julkaisevat sosiaalisiin verkostoihin ja suunnittelevat myös videoita tai podcasteja.

Parhaiten menestyneet yhteisöjohtajat ovat luovia tyyppejä. Heillä on tapana sanoilla ja ei koskaan loppua asioista, joista on puhuttava.

Verkkoyhteisön sisällön valitseminen

Verkkosivujen päivitykset

• Foorumin merkinnät

• Videot

• Sivustot < Keskustele sisällön tyypistä yhteisössäsi tiimillesi. Jos yrityksellesi on toimituksellinen osasto, se voi auttaa muokkaamaan ja muokkaamaan sisältöäsi. Koska henkilö on brändin aktiivisin verkkoympäristö, tarjoat kuitenkin eniten sisältöä.

• Tämä ei tarkoita sitä, että sinun täytyy kirjoittaa päivittäin uusia artikkeleita ja blogiviestejä, ellei tämä ole osa sopimusta. Yhteisön sisältö voi tulla myös usein kysyttyjen kysymysten (FAQ), kommenttikäytäntöjen, yhteisön ohjeiden ja muiden virallisten kirjoitustyyppien muodossa.

• Useimmat yhteisöjohtajat laatimaan yhdessä luettelon parhaista tavoista tavoittaa yhteisö ja noudattaa sitä säännöllisessä aikataulussa. Viikoittainen asiakaslehti, kahdesti tai kolmesti viikoittaiset blogiviestit sekä monet sosiaalisen verkostoitumisen tai foorumin päivitykset varmistavat, että asiakkaat säilyttävät tietämyksen.

Miten kirjoittaa ja muokata verkkoyhteisön sisältöä

Jos et ole koskaan ottanut toimituksellisia luokkia ja sinulla ei ole englantilaista tutkintoa, saatat olla huolissasi siitä, että olette valmis kirjoittamaan ja muokkaamaan yrityksen sisältöä verkkosivusto tai blogi. Älä huoli liikaa. Kun kirjoitat yhteisöösi, on enemmän keskustelukanavan käyttöä kuin tiukan muotoilun noudattamista. Ilman asioita, kirjoittakaa tavalla, joka on helppo ymmärtää ja joka tulee luonnollisesti sinulle.

Kun kirjoitat verkkoyhteisölle, pidä mielessäsi seuraavat asiat:

Kirjoita, miten puhut.

Käytä keskustelusignaalia. Asiakkaat ja yhteisöjäsenet ovat herkempiä, kun he ymmärtävät, mitä sanot ja sisältösi ei ole täynnä ammattikieltä. Ole tietoinen slangista ja vältä kiroilua, mutta älä pelkää huumorin käyttöä saadaksesi kohtaasi. Tämä ei tarkoita sitä, että sinun pitäisi olla slapstick, mutta ihmiset eivät ole parempia valon sävyyn.

Muista kirjoitusvirheet ja virheet.

Vaikka et osallistunut journalismin kouluun, sinulla todennäköisesti on hyvä käsitys kieliopin perusperiaatteista ja voi havaita kirjoitusvirheitä.Varmista, että se on puhdas aina tarkistaa työnsä ennen julkisuutta.

Sisältösi heijastaa yhteisöäsi. Jos se on huonosti kirjoitettu ja täynnä kirjoitusvirheitä, se heijastaa huonosti brändiäsi, ja ihmiset ajattelevat, että et välitä.

• Varo, ettet loukkaa. Asiat, jotka saattavat tuntua pieniltä sinulle, saattavat tuntua suurelta toiselle. Ole varovainen, ettet loukkaa ketään yhteisöäsi.

• Vältä stereotypioita ja älä hauskaa eri ryhmissä tai etnisissä ryhmissä. Älä tuo esiin politiikkaa tai uskontoa, ellei kuulu poliittiseen tai uskonnolliseen yhteisöön, ja silloinkin pidä varovainen siitä, mitä laitat sinne. Ole myös varovainen, kun painat kirjekuorta. Saatat ajatella, että ärsyttävät tai vannovat sanat ovat lonkkaisia, mutta eivät kaikki reagoi heihin samalla tavoin. Pysy neutraalina.

  Vaikka henkilökohtaisesti tuntisit itsesi voimakkaasti tiettyä asiaa kohtaan, et voi ottaa puolia. Yhteisön johtajat ovat puolueettomia puolueita, ja heidän on oltava aina neutraaleja riippumatta henkilökohtaisista mieltymyksistä.