Verkossa Yhteisön hallinnointi: asiakkaiden palkitseminen - dummieja

Et voi kasvattaa yksipuolista yhteisöä, ja etuja ei voi olla vain sinun loppusi. Online-yhteisöjohtajan tehtävänä on tarjota kampanjoita ja kannustimia, jotka palkitsevat asiakkaita ja tuovat uudet jäsenet.

Seuraavassa on muutamia tapoja, joilla voit palkita asiakkaita:

• Kilpailut ja lahjoitukset: Freebie- ja bargain-metsästäjät rakastavat kilpailuja, erityisesti ne, jotka antavat heille mahdollisuuden saada jotain mitään - ei, että asiakasuskollisuus ei ole mikään. Houkuttelemalla uskollisuutta antamalla yhteisösi kokeilemaan uusia tuotteita ilmaisen tahdon vuoksi luo hilpeä samalla kun rohkaisee aloittelijoita rekisteröitymään ja näkemään, mistä puhetta puhutaan.

• Member Spotlights: Jos jäsenet puhuvat sinusta, jaa rakkaus puhumalla heistä. Siirry lahjakkuutta etsimään löytää mielenkiintoisia jäseniä keskittyä uutiskirjeesi ja blogeihisi. Opettele brändisi tukevat ihmiset ja antavat vähän takaisin.

• Alennukset, kuponkikoodit ja alennukset: Jälleen, kyse on palkinnoista. Haluat tarjota jotain uusille ja vanhille jäsenille. Vaikka se ei ole kustannustehokasta antaa tuotteita kaikille, voit silti tarjota alennuksia kaikille yhteisöön.

• Kumppanuus- ja kannustinjärjestelmät: Ihmiset alkavat ilmoittautua uutiskirjeen tai yhteisöryhmän puolesta, jos heille on jotain. Useimmat eivät rekisteröi brändin säännöllisiä postituksia vain roskapostin vastaanottamiseksi postilaatikoihinsa.

  Jos tarjoat jotain kannustusta tai lahjaa jokaiselle rekisteröitymiselle, lisäksi säännölliset alennukset vain tilaajille, ihmiset alkavat todennäköisemmin ilmoittautua. Tarjoamalla heille pisteitä tai käteistä vastineeksi jokaisesta lähettämisestä tai tuotteen myynnistä tuottaa myös paljon viejiä.

• Viittauspalkkio: Miten palkita yhteisön jäsenet, jotka viittaavat ystäviin? Sinun ei tarvitse palkita suurta, kallista palkintoa jokaisesta lähetyksestä, mutta alennuskuponki tai pisteitä, jotka on tallennettu suurempaan ostoon, ovat hienoja tapoja sanoa kiitos.